Política de envío

En moowe.mx trabajamos para que tus pedidos lleguen de manera rápida y segura. A continuación, te compartimos los lineamientos de nuestra política de envíos:

1.Costos y Tiempos de Entrega

El costo de envío estándar es de $150 MXN por pedido.
El servicio estándar tiene un tiempo estimado de entrega de 3 a 5 días hábiles.
Ofrecemos envío gratuito con el mismo servicio estándar en compras que cumplan con las condiciones promocionales señaladas en el sitio.

2.Paqueterías Asociadas

Enviamos tus pedidos a través de las mejores paqueterías de México, como FedEx, Estafeta y DHL.
Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, moowe.mx no se hace responsable por retrasos, incidencias en la operación, daños ocasionados en tránsito o pérdida atribuible directamente a la paquetería, al tratarse de un servicio externo.
El cliente podrá dar seguimiento a su pedido mediante la guía de rastreo proporcionada.

3.Gastos de Envío en Cambios y Devoluciones

En caso de defecto de fabricación o error en el envío, moowe.mx cubrirá los gastos de recolección y reenvío del producto.
Si la devolución es por decisión del cliente (ejemplo: talla, color u otro motivo personal), el cliente será responsable de cubrir los gastos de envío.

4.Alcance de Envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
No se realizan entregas en apartados postales.

5.Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Durante temporadas altas, rebajas o promociones especiales, el procesamiento podría tardar más de lo habitual.

6.Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos, cambios o devoluciones, contáctanos en:
📩 hi@moowe.mx